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不退款也不改签
上海－宝山区 11-06 18:47 悬赏 0 发布者:ellenh…… 给我留言 回答:(3) 我是毛里求斯的华侨、我儿子在上海留学六月份在去哪儿网上买了一张上海-毛里求斯_上海的来回票、因个人原因而误机了-马上联系客服-客服说学生票一年有效、出些手续费可以改签、我们提问我们再买一张单程机票去毛里求斯•是不是毛里求斯回上海的机票可以用、客服回答的是上海到毛里求斯的票没用上，回程票就不能用了、OK！我们以为这次要不然回毛里求斯可以改签用上这张机票了，现在去哪儿网客服说回程票已经用了不可以再改签了-我们明明没有用过这张机票他们现在说已经使用了而不再接我们的电话、这种情况我们应该怎么办？
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- [上海-静安区]
- 王可红律师 VIP
- 电话：13162972268 13864993826
- 72737积分
回复时间： 2018-11-06 19:13
你好，如果实际并没有使用，建议你打12345反映一下客服不接电话的情况
- [广东-广州]
- 毕丽荣律师 VIP
- 电话：13049633889
- 3917549积分
回复时间： 2018-11-06 19:14
这是可以直接诉讼来要求退回的
- [广东-广州]
- 冯倩雯律师
- 1714289积分
回复时间： 2018-11-06 22:40
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