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长城宽带使用一年，坏了修不好了，还有2年费用如何维权退款
山东－日照 11-10 11:21 悬赏 0 发布者:135619…… 给我留言 回答:(4) 家里安长城宽带，试用期间有断网现象，上个月突然坏了，一直打客服反应，维修了一个月也没修好，业务员告诉我再也修不好了，让我找客服协商办理退费，可是客服回电不能退费，只能暂时保留，现在还有2年的网费不能退还，麻烦问一下律师，我如何维权
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- [广东-广州]
- 毕丽荣律师 VIP
- 电话：13049633889
- 3915315积分
回复时间： 2018-11-10 11:34
这是可以直接诉讼来维权的
- [上海-静安区]
- 王景林律师 VIP
- 电话：13042158889
- 163197积分
回复时间： 2018-11-10 11:36
必要时可以起诉解决。
- [北京-西城区]
- 陈晓云律师 VIP
- 电话：13810012526
- 4540536积分
回复时间： 2018-11-10 19:32
根据合同约定处理，协商解决，协商不成，直接起诉
- [广东-广州]
- 冯倩雯律师
- 1714289积分
回复时间： 2018-11-10 19:06
必要时可以起诉解决。
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