供暖被关还要缴纳费怎么办

关于供暖包烧费的问题


因个人原因（在看守所里）16年没有缴纳包烧费、供热公司将我家的暖气阀门关闭了、
17年我委托朋友把17年的包烧费给缴了、但是17年也没有打开阀门供热、至今阀一直是关闭的

房子租给一对夫妻一直住到现在、夫妻也说 16年17年暖气是凉的、最近找水暖工看确认说阀门是关着
今天去找供暖公司的陈经理说明情况、陈经理也说了16年不缴费就关闭了、17年没有报修也就一直关着、都有记录记载着


17年我缴纳包烧费了但是没有享受到供热、在缴费时并没有告知16欠费年也没告知暖气是关闭的状态

16年已经关闭阀门了、没有享受到供热、却还需要缴纳全部供热费用与滞纳金、(经理说滞纳金可以减百分之七十）
请问：一
这种情况下应该去哪个部门反应与申诉、我只是要求16年的包烧费减少一部分
请给我一个良好的建议 应该怎么做、

法院起诉就算了 需要花钱还得需要很长时间。也打不赢/