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我在淘宝上买了一双鞋子，然后发过来的是空包，申请退款，商家拒绝了
山西－临汾 11-15 14:25 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(1) 我在淘宝上买了一双鞋子，然后发过来的是空包，申请退款，商家拒绝了，，然后他那个店铺的鞋子都下架了，申请客服介入，商家不承认是他们家的鞋子，这个我怎么办
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