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假冒他人身份证办理电信方面的业务

湖南-株洲 06-17 18:58  悬赏 0  发布者:凌晨123 给我留言  回答:(0)
律师您好!我想求助于电信方面的一个问题?用户是联通的手机号码,前来营业厅办理更改密码的业务,变更密码的业务必须是机主本人携带有效证件前来办理,不得经办.在受理此业务的时候,营业人员用肉眼识别是不是本人,如果有个别长相的确相似的,但并非本人前来办理,利用他人身份证办理此业务,应该要如何处理呢?
问题补充:
问题还需补充一点,机主本人来营业厅投诉,投诉本人未到场确变更密码,但却查询了用户的详单,侵范了用户的隐私权?机主本人查看了当天受理业务的录像,确认当天来办业务的非本人,像这样的情况,应该要如何处理呢?望答复,谢谢!
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