被人冤枉、诬陷

1、我家人参加亲人婚礼，婚礼进行时被叫去帮忙收红包；收红包时长一个半小时左右；亲人婚礼结束后半个月，婚礼主人发布信息诬陷说我家人偷拿了婚礼红包，我家人听到消息后通过微信语音通话和对方联系，但在这个微信语音通话结束后，对方又诬陷说我家人在通话中亲口承认拿红包事宜；事实上根本没有承认拿红包事宜。对方已调取酒店监控，但不肯公布出来，我方到酒店询问，酒店不让看监控，说监控只保留10天时间，目前已过期。
2、对方目前还不未报警处理，但此事已对我亲人造成精神伤害及名誉受损。
3、为想自证清白，想看酒店全程监控；另外想了解微信语音通话内容能否调取出来，还原当时的聊天内容？