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京东消费维权
山东－济南 11-20 11:30 悬赏 25 发布者:乡村农二代 给我留言 回答:(4) 我在京东购买了一部手机，收到后打开手机没有声音。于是申请退货退款。经过10几天的等待京东客服说需要送往售后进行检查。经过半月检查说手机没问题，不予退款。我在工商进行投诉，工商人员说只能协商无法退款，只能补偿100消费卷。我感觉手机能用就行。就选择接受了。但收到手机后手机有声音到沙拉声太大。无法使用。工商说没办法他们说只协调。叫我起诉。我一个农民，该如何起诉维权？
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- [江西-南昌市]
- 郎海华律师 VIP
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回复时间： 2018-11-20 11:32
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追问：
郎律师你好！工商说我不同意协调，叫我去起诉。可买的新手机不能用！怎么同意。我该如何去起诉？
- [四川-成都]
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- [山东-济南]
- 闫燕律师
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你好，只能起诉了。
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