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联通活动免费送机顶盒，欠了2500多打客服说是玩游戏，从去年到今年五月份一直欠的，我们也不知道啊

北京－东城区 12-08 18:21 悬赏 0 发布者:嘉宸妈妈回答:(12)

联通活动免费送机顶盒，欠了2500多打客服说是玩游戏，从去年到今年五月份一直欠的，我们也不知道啊！孩子小都是老人带的，欠费联通居然也不提示电话或者短信，打客服才知道欠了这么多钱，感觉这就是联通下的一个坑，可是我具备什么条件起诉联通呢！

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[山东-聊城]
邓桂霞律师 VIP
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回复时间： 2018-12-08 18:22

可以起诉

[辽宁-沈阳]
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回复时间： 2018-12-08 18:46

协商不成的，可以到法院诉讼解决。

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回复时间： 2018-12-08 19:26

消费遇到纠纷：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。

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回复时间： 2018-12-08 19:41

您好，可到消费者协会投诉维权

[北京-朝阳区]
宋超律师 VIP
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873918积分

回复时间： 2018-12-08 19:53

根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。案情复杂或对此有疑问的，建议你电询律师以便详细分析，必要时委托律师介入维权以避免损失。