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你好，郜律师，本人十二月二号，因本人的生日原因，去丽江大富豪KTV唱歌

云南－丽江 12-10 13:52 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言回答:(3)

你好，郜律师，本人十二月二号，因本人的生日原因，去丽江大富豪KTV唱歌，我在消费的过程中，由于KTV地板有洒水的原因，多次叫服务员，清理地面的酒水，可他迟迟没有反应急事处理的原因，导致我摔跤骨折住院，住院的同时他们公司不管不问，没有人来看我一眼，也没有处理此事，客人消费的过程中发生了这样的事，他们不用负责吗

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[广东-广州]
毕丽荣律师 VIP
电话：13049633889
3917232积分

回复时间： 2018-12-10 13:53

这是可以直接诉讼的

追问：

面对这样，对消费者不负责任的人，我想维护自己可我不知道怎么诉讼，

[河南-郑州]
单义律师
829898积分

回复时间： 2018-12-10 14:40

建议您起诉处理

我的补充： 2018-12-10 14:43

KTV有安全管理义务，没有尽到相应的义务，需要对受害人承担赔偿责任。可以以此到法院起诉，请求人身损害赔偿。

[云南-丽江]
郜云律师
18324积分

回复时间： 2018-12-13 10:49

您好！KTV需要承担责任，根据我国侵权责任法第三十七条规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。您可主张对方承担医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入，希望我的回答能帮助到您！

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