已解决问题

公司是做数据恢复的最近接到很多企业中病毒需要处理的需求

12-17 01:07 悬赏 0 发布者:liyueh…… 给我留言地区:广东－广州回答:(12)

处理这个企业客户中病毒的问题，我们有成功案例支付比特币就能处理，我们公司有技术实力想发展这方面的业务请教有什么法律风险没有。

问题补充：

尊重法律遵守法律了解法律,您好有法可依法治国家,咨询专业的人员有什么风险期待回复，企业自己攻击文件被锁，影响生产运营总归要处理的，企业客户要么自己处理就是自己支付赎金比特币,要么放弃赎金，要么找第三方协助处理，我们相当于第三方利用我们的经验和专业技术能力和替客户垫付赎金比特币解决问题,然后我们加收服务费用。企业担心自己的文件出问题了然后支付后被骗打水漂了双重受到损失，企业一般倾向于找我们协助做成功后付款不成功我们人认倒霉替客户赔钱，因为我们花钱了客户问题没有解决我们收不到回款就是损失了吗，我们相当于委托方,如果想做这个服务有没有需要规避法律风险，并且想知道风险来自什么环节，毕竟我们不是勒索病毒的制造者和传播者。

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最佳答案

[四川-成都]
周三明律师
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回复时间：2018年12月17日 13时27分

你好，建议你直接找精通互联网、以及程序交叉的律师面谈下，因为对于这块业务，国内是很稀缺的，没有经过系统的学习了解相关业务，作为律师也是不懂的。

我的补充： 2018-12-17 13:28

没有系统学习，例如你讲的服务器，端口我们基本上都是不了解的。所以建议你去找有这方面知识的律师

提问者对最佳答案的评价：

毕竟问题需要解决，我感觉还是站在合法的范围内并且专业的互联网律师咨询是比较靠谱的。有针对性的了解行业。首先黑客黑服务器是违法的，但是企业站在受害者一方问题总要处理，企业自己的数据是合法的，被黑客攻击了，企业要正常运行，给与企业知情权。并且尽量报警备案，提供一些线索。企业作为受害者，要做好安全工作和以后的防御工作就需要专业的第三方封堵漏掉防微杜渐，亡羊补牢。客户有问题报告警方，多渠道了解知晓这个事情客户自己做出来选择，企业自担风险是最好的，但是作为商家就是赚钱的能规避的风险就规避不能绕过去就不做，毕竟要知法守法

其它答案

[北京-西城区]
陈晓云律师 VIP
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回复时间： 2018-12-17 08:27

有风险

[山西-太原]
李晓玲律师
312240积分

回复时间： 2018-12-17 09:41

有风险的

追问：

风险在于哪一个环节可以规避吗 ,企业自己文件被锁，影响生产总归要处理的，企业客户要么自己处理要么，要么找第三方处理，我们相当于第三方利用我们的经验和专业技术能力和资金垫付解决问题。企业担心自己的文件出问题了然后钱打水漂被骗了双重受到损失，我们相当于委托方可以规避风险，并且想知道风险来自什么环节，毕竟我们不是勒索病毒的制造者和传播者。

[广东-广州]
刘斌律师
23480积分

回复时间： 2018-12-17 09:46

你好，有风险的

追问：

企业自己文件被锁，影响生产总归要处理的，企业客户要么自己处理要么，要么找第三方处理，我们相当于第三方利用我们的经验和专业技术能力和资金垫付解决问题。企业担心自己的文件出问题了然后钱打水漂被骗了双重受到损失，我们相当于委托方可以规避风险，并且想知道风险来自什么环节，毕竟我们不是勒索病毒的制造者和传播者。

[四川-成都]
陈铠楷律师 VIP
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回复时间： 2018-12-17 10:53

你好！
1、根据你所说，电脑技术服务，不仅仅硬件更换、维修，也包括软件的维护与故障清除，恢复正常运行。
2、不是病毒的制造者和传播者，不存在敲诈勒索问题。利用自己的技术进行电脑维修服务，并不存在什么问题。
但是，要注意防范原本电脑的使用和用途。比方说，软件或电脑子原本用于违法、犯罪。你明知而提供帮助，有可能会被牵连，认定为帮助共犯。（比方说电脑或软件用于毒品犯罪、开设赌场、洗钱、诈骗等）。
3、总的来说，正常的技术服务，没什么刑事风险的。那不然，杀毒软件存在尽是风险。不过，民事风险也有，在服务过程中，将重要文件因过错毁损，需要赔偿的。要注意防范。
4、如我的回答帮到你，望采纳为最佳答案，谢谢！

追问：

数据做之前肯定要备份技术方面不是问题，一般就是企业里面出问题的财务服务器文件服务器生产erp 办公资料什么的

回答：

相信你们在这方面比我们更专业，我们律师也只是从常见的风险中去分析与提醒。就你所说的情况，我觉得提供合法的技术服务，属于正常经营。不必过多担心。

[四川-成都]
龙宇涛律师 VIP
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回复时间： 2018-12-17 11:21

您好，一、你们不是勒索病毒的制造者和传播者，只是受客户委托，处理客户病毒，本身并无问题；
二、但你们在接受客户委托时，需要防范客户的软件或电脑子原本用于违法、犯罪行为；
三、如果你们明知客户从事违法犯罪行为，仍提供帮助，则有可能涉及违法犯罪；
四、建议：1、在接受客户委托时，须明确客户是否进行违法犯罪活动；2、可以要求客户出具声明或保证，其未利用“文件”进行违法犯罪活动。如此，可以尽可能的避免你方的刑事责任风险。至于民事责任如何承担，你们可在与企业的合同中予以明确。
如有疑问，可以追问；如果满意，请采纳为最佳答案。

追问：

所谓的客户就是企业，比如成都的某公司服务器密码设置123诸如此类管理员为了偷懒开启远程然后被黑了，当然您说的客户数据的合法性必须合法，企业一般就是财务数据生产软件资料什么的被加密了。我们提供的就是技术服务包含后续的安全防御但是客户通常都是想解决问题再谈防御要不也不会出问题就说侥幸或者后悔密码太简单。我想知道替客户支付比特币有没有问题有问题怎么去规避

回答：

您好，一、如果客户时合法经营，你们仅提供技术服务，没有问题；
二、只要你们不与勒索病毒的制造者和传播者串通就没有问题。