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用美国风雷速递转运的包裹该公司弄丢赔偿不合理协商不通怎样投诉？
山东－济南 12-19 08:54 悬赏 0 发布者:cuebgr…… 给我留言 回答:(4) 2016年8月用风雷速递从美国转运价值约2000元物品回国，已付运费，中间因物流公司（风雷速递）原因物品被退回美国从新发货，自2017年2月显示在清关，联系客服让我耐心等待，近期再联系客服告诉我物品丢失到不了了，让我理赔。理赔方案是赔偿物品原价值30%，即660元人民币打到我的支付宝账户，运费300余元打到我在风雷的账户上，不能直接退给我。作为因乙方原因未能履行完成的合同，我有权要求对方赔付我全部损失吗？多次与客服沟通没有成功，请问该如何维权。谢谢！
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你好，一般根据过错承担责任。
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