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天猫商家故意发残次品，不给换货，只能退款！

12-20 15:29 悬赏 20 发布者:520776…… 给我留言地区:广西－广西回答:(3)

天猫双11购买一款鱼竿5支杆店铺送的优惠卷，双12用优惠卷再次购买一支，商家发的货是残次品，不允许换货，只允许退货退款！在天猫投诉没联系本人，就判定维权不成立，该怎么办?

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最佳答案

回复时间：2018年12月20日 16时21分

你好，可以向消费者协会投诉解决。

提问者对最佳答案的评价：

已经投诉到12315，目前受理了，还没知道处理的情况

其它答案

回复时间： 2018-12-20 15:41

可以举报

回复时间： 2018-12-20 23:39

如被侵权可直接起诉维权。

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