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车辆维修后,螺丝钉脱落,维修公司承诺赔偿后反悔。
12-25 12:09 悬赏 0 发布者:lililu…… 给我留言 地区:北京-北京 回答:(4)
前两天公司的车拿去维修保养,第二天开出去,半路上发现问题,下车查看发现轮胎螺丝钉松动脱出,给维修店负责人发微信,拍视频说明情况,他们打电话联系说承认是他们的问题,维修后未拧紧,说赔偿出具一个承诺书,因为多年合作,便答应了,他们派来人把车辆维修好,开回去了,然后今天他们又反悔了 说螺丝钉脱落有很多问题和原因,不承认是他们维修保养之后未拧紧。 在微信上说的是保证不会出现类似安全隐患的问题。并没有清楚的写明 因为他们操作的问题导致螺钉脱落。现在因为相信他们,并且公司的车需要使用已经由他们在问题当天拧紧了。也没有了实质的证据。微信记录只有拍的脱落视频,以及他们说的承诺书的优惠,应该怎么办?
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最佳答案
- [北京-朝阳区]
- 宋超律师 VIP
- 电话:18811476983
- 873918积分
回复时间:2018年12月25日 12时26分
根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:
一是与经营者协商解决;
二是请求消费者协会调解;
三是向有关行政部门申诉;
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;
五是向人民法院提起诉讼。案情复杂或对此有疑问的,建议你电询律师以便详细分析,必要时委托律师介入维权以避免损失。
一是与经营者协商解决;
二是请求消费者协会调解;
三是向有关行政部门申诉;
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;
五是向人民法院提起诉讼。案情复杂或对此有疑问的,建议你电询律师以便详细分析,必要时委托律师介入维权以避免损失。
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- [四川-成都]
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- 电话:15196613110
- 2083209积分
回复时间: 2018-12-25 12:16
如果就赔偿协商不好,可以通过人民法院诉讼处理。
追问:
可是我没有直接证据证明 就是因为他们的操作失误导致的啊
- [北京-海淀区]
- 吴丁亚律师 VIP
- 电话:13552751245
- 248214积分
回复时间: 2018-12-25 12:28
您好,协商不成可以搜集证据到法院诉讼解决,管辖法院一般为被告住所地或者经常居住地,审判简易程序三个月,诉讼时效一般三年,具体诉讼流程:
1、撰写民事起诉状,收集相关证据材料,向有管辖权的人民法院立案窗口立案;
2、案件被受理后,法院会给你一份缴费通知书,按照指示向指定银行缴纳一定比例诉讼费用,再将银行给你的缴费单据拿到法院换票;
3、等待法院通知开庭,一般会给原被告发开庭传票的;
4、按照传票指示的时间、地点出庭参加诉讼;
5、开完庭等待判决结果,如对结果不服,自收到判决结果之日起向中级人民法院上诉。
6、判决书生效后可以申请法院强制执行,被执行人加入失信被执行人黑名单。
具体法律问题可以带证据来炜衡律所面谈,欢迎打电话法律咨询吴丁亚律师团队。
1、撰写民事起诉状,收集相关证据材料,向有管辖权的人民法院立案窗口立案;
2、案件被受理后,法院会给你一份缴费通知书,按照指示向指定银行缴纳一定比例诉讼费用,再将银行给你的缴费单据拿到法院换票;
3、等待法院通知开庭,一般会给原被告发开庭传票的;
4、按照传票指示的时间、地点出庭参加诉讼;
5、开完庭等待判决结果,如对结果不服,自收到判决结果之日起向中级人民法院上诉。
6、判决书生效后可以申请法院强制执行,被执行人加入失信被执行人黑名单。
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- [北京-海淀区]
- 申维丰律师
- 453993积分
回复时间: 2018-12-25 12:30
您好,建议通过人民法院诉讼处理
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