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请问手机手游页面莫名弹出来支付页面，但并不是我操作的，当时没有看手机
湖北－武汉 01-04 20:45 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(5) 请问手机手游页面莫名弹出来支付页面，但并不是我操作的，当时没有看手机，直接按了home健想回主页面，结果变成指纹支付了648元！！找苹果客服取消订单退款，但一直拒绝！苹果是设置了有退款功能，为什么不是消费者自愿充值后还拒绝退款？这个情况请问该如何处理？
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- [湖北-襄阳]
- 王远洋律师 VIP
- 电话：19947890069
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回复时间： 2019-01-04 20:47
你好！可以投诉解决。
- [北京-朝阳区]
- 姚志斗律师团队律师
- 72627积分
回复时间： 2019-01-04 20:47
可以投诉他们 要求赔偿
- [湖北-武汉]
- 谢涛律师
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回复时间： 2019-01-04 21:05
你好！可以投诉解决。
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- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2019-01-06 13:45
可以投诉解决。
- [湖北-武汉]
- 张梅律师
- 167411积分
回复时间： 2019-01-08 15:17
您好！这种情况是可以继续找苹果客服继续要求其退款，也可以到消协投诉，如果您还有问题，可以向我咨询。
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