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淘宝售卖假冒产品,损害消费者身体和权益,请求帮助。
北京-朝阳区 01-07 11:17 悬赏 0 发布者:549838…… 给我留言 回答:(9) 您好,2017.6.19我在淘宝上购买了一个尚赫美容仪,试用了二次,身体出现不适,所以一直闲置没用。2018.11,把家里闲置物品放在微信转转平台上转让,对方收到货说是假冒尚赫的产品,所以我在12.5号开始找淘宝客服提交与尚赫正品同框照片为证据,证明淘宝售卖的是假冒产品。到2019.1.7日10点为止,淘宝没有支持消费者权益,维护了淘宝商家售卖假货的权益。淘宝说是超过了他们的时间,所以无法在淘宝维权,只能找国家相关机构讨回公道。请求帮助,我该怎么办?怎么样才能讨回我的权益,讨回公道?
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- [四川-成都]
- 陈铠楷律师 VIP
- 电话:15196613110
- 2082443积分
回复时间: 2019-01-07 11:27
协商不好可起诉处理。
- [北京-朝阳区]
- 宋超律师 VIP
- 电话:18811476983
- 873918积分
回复时间: 2019-01-07 11:44
消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:
一是与经营者协商解决;
二是请求消费者协会调解;
三是向有关行政部门申诉;
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;
五是向人民法院提起诉讼。案情复杂或对此有疑问的,建议你电询律师以便详细分析,必要时委托律师介入维权以避免损失。
一是与经营者协商解决;
二是请求消费者协会调解;
三是向有关行政部门申诉;
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;
五是向人民法院提起诉讼。案情复杂或对此有疑问的,建议你电询律师以便详细分析,必要时委托律师介入维权以避免损失。
- [北京-海淀区]
- 申维丰律师
- 453538积分
回复时间: 2019-01-07 11:30
您好,协商不好可起诉处理
- [北京-东城区]
- 顾倩团队律师
- 367253积分
回复时间: 2019-01-07 11:30
您好,您可向消协投诉,如有争议的,您可通过诉讼的方式解决,维护您的权益。
- [北京-朝阳区]
- 周雪丽律师
- 16710积分
回复时间: 2019-01-07 11:34
你好,可以报警试试
- [北京-朝阳区]
- 苏荣杰律师
- 152339积分
回复时间: 2019-01-07 11:35
您好,您可以及时向消协投诉!
- [北京-朝阳区]
- 赵江涛律师
- 905900积分
回复时间: 2019-01-07 11:43
向消协投 诉
- [北京-海淀区]
- 徐卫东律师
- 1130943积分
回复时间: 2019-01-07 11:58
如果无法协商,具体诉讼
- [广东-广州]
- 冯倩雯律师
- 1714289积分
回复时间: 2019-01-07 14:35
如被侵权可直接起诉维权。
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