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电信消费欺诈
内蒙古-呼和浩特 01-18 10:59 悬赏 0 发布者:hll394…… 给我留言 回答:(0) 我12年的12月3号左右去办了个电信宽带,说是960包4年的宽带,然后送两部手机一个月共消费120元,先预存了200元话费,后来办了业务,大概6号左右才去装了宽带,8号左右才拿到电话卡,结果13年的1月2号手机宽带就停机了,后面去看有多收的费用,说给解决,至今也没解决,只能又交了50元话费,问他们要960元的发票,说无法给,只能给收据,说只有手机不停机就能上网,联系过电信客服,客服说电话109元套餐里就含有宽带,1月17号时手机宽带又停机了,去电信理论,又索要960元发票凭据,他们声称手机要花钱买的,安装工人也要花钱等等,态度十分恶劣,说我们去找便宜的,现在的说法跟当初完全不同,电信客服现在的说法也是960元是手机的费用,想请问这属于消费欺诈吗?我能要怎么赔偿?
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