走路时被旁边座位的人跷二郎腿绊倒，对方不认如何追责

62岁阿姨在税务局从座位起身走路时被旁边人跷二郎腿绊倒，送医后盆骨骨折(盆骨和大腿连接处，需要打钢钉，医院说至少准备10万做手术等)，监控视频能看出那人腿动了下，但对方不承认绊倒说老人自己摔的，派出所做了笔录登记，派出所不许我方录视频，请问我该如何走流程追究对方责任。