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你好，请问在京东买了一个小米电视，通电后就拔掉电源确认收货了（不是本人收货

北京－东城区 01-14 17:01  悬赏 0  发布者:cheny 回答:(8)
你好，请问在京东买了一个小米电视，通电后就拔掉电源确认收货了（不是本人收货，是家里人），回来插上电源发现，左侧内屏有一块是黑屏和蓝屏的，还没用过，打电话给售后说找人检测损坏原因，过了几天后来检测，说等检测结果，等了几天，一直拖延时间，京东不想换货让自己出费维修，请问我应该怎么做来维护自己的权益？
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全部答案
回复时间： 2019-01-14 17:02
您好，可到消费者协会投诉维权
  • [北京-朝阳区]
  • 宋超律师 VIP
  • 电话：18811476983
  • 873918积分
回复时间： 2019-01-14 21:57
根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。案情复杂或对此有疑问的，建议你电询律师以便详细分析，必要时委托律师介入维权以避免损失。
回复时间： 2019-01-15 10:31
消费遇到纠纷：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
回复时间： 2019-01-14 17:59
建议消协投诉。
回复时间： 2019-01-14 19:02
建议 投诉
回复时间： 2019-01-15 12:25
您好，您可以及时向消协投诉！
回复时间： 2019-01-15 12:27
您好，可到消费者协会投诉维权
回复时间： 2019-01-15 13:37
您好，可到消费者协会投诉维权
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