我在2017年5月由于急需用钱，被信托带去东莞正合普惠贷款5万元分36期

我在2017年5月由于急需用钱，被信托带去东莞正合普惠贷款5万元分36期，签合同是7万，每月还款2387.6元，在2018年9月己还17期，我联系东莞正合服务部要求提前结清余款，结果还要还所有后19期的总额数，我找了东莞市金融投诉中心，也要求东莞正合分公司向其总部反应，迟迟未能回应，一直到2018年12月8日，自称是正合普惠总部法务部人联系了，通过沟通答成协减免还款，于是要我结清前二个月未还款项，加上质那金700多元共5400多元，约定2018年12月13日结扣余款，13日前我提存入所有协议余款，电话要求扣款，可打电话一直无人接，一直到12月18号我一直电话联系，每天打好多个，后面打通过一次，说是记不到帮我查，接后来一点消息都没，电话通没人接，到今年2019年1月5日东莞服务部又要求我按每月还款额还，我讲请小青况后，说给我联系总部，可到今天2019年1月15日，东莞服务部打电话我的联系人，同事说我不还款，现已严重影响了我的工作和生活。