该问题已关闭

我在京东上买了一双鞋，收到货后穿了下楼到楼下

四川 01-16 16:11 悬赏 25 发布者:qwerwa…… 给我留言回答:(7)

我在京东上买了一双鞋，商家宣传鞋子质地柔软，七天无理由退货。结果收到货后穿了下楼到楼下发现鞋子很硬，跟商家宣传的不符，穿了一会儿就脚就磨破了皮。我要求商家退货，商家拒绝退货，理由是我已试穿，无法退货。我想请问一下卖家是不是需要承担责任？

您也有法律问题？您可以发布咨询，我们的律师随时在线为您服务

全部答案

[四川-成都]
龙宇涛律师 VIP
电话：13018210906
795469积分

回复时间： 2019-01-16 16:14

您好，可以投诉

追问：

您好，请问可以向哪里进行投诉？

回答：

您好，平台投诉

追问：

好的，谢谢您

回答：

您好，不客气

[北京-西城区]
陈晓云律师 VIP
电话：13810012526
4542706积分

回复时间： 2019-01-16 16:26

向工商或消费者协会投诉

追问：

好的，谢谢您

[四川-成都]
陈铠楷律师 VIP
电话：15196613110
2083423积分

回复时间： 2019-01-16 16:27

协商不好可起诉处理。

追问：

好的，谢谢您

[广东-广州]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2019-01-16 16:16

你好，需要根据你们之间的约定处理

追问：

好的，谢谢您

[广东-广州]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2019-01-16 16:19

你好，可以要求退款退货

追问：

好的，谢谢您

[四川-成都]
周三明律师
176109积分

回复时间： 2019-01-16 19:49

需要担责的，可以找京东客服和消协投诉。

[陕西-西安]
陕西陈兵律师事务所律师
12586积分

回复时间： 2019-01-20 19:28

承担赔偿责任

问题答案可能在这里 → 寻找更多解答

为尽量避免给当事人造成不良影响，经当事人本人申请110.com将对文章内容进行技术处理，点击查看详情。

推荐律师加入本地优秀律师推荐>>

湖南长沙

福建福州

四川成都

江苏无锡

广东深圳

福建厦门

北京朝阳区

广东深圳

北京海淀区

最佳律师解答

(李保忠)(2022-03-20)·您好，赵律师，我是济宁汶上的，今年1月份借给了朋友2000块钱
(孟凡兵)(2022-03-19)·冒用已经死亡的人身份姓名生活犯了什么罪
(王远洋)(2022-03-19)·我是一名在上初一的女生就在昨天晚上有很多个人说要在我周日的
(蒙彦军)(2022-03-18)·我在一个百秋的App被刷单提高知名度的骗了3万，后续还要交3