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用户买手机欠我们500元，并同意用着500元做分期，现在半年了，他女儿有不同意，并向电信投诉我们，我
01-19 09:50 悬赏 25 发布者:依然一依然 给我留言 地区:四川－成都 回答:(3)
我是做电信的，用户买手机欠我们500元，并同意用着500元做分期，现在半年了，他女儿有不同意，并向电信投诉我们，我们赔偿长了800元，她还欠我们500元他们也不认了，也找不到当时的单子，现在找到了，用户签字按手印的有没有法律效益？现在目前这件事情搁置了，我怕她后期没钱了又来投诉我们，让我们赔钱。我有当时的一个小协议，如果她后期还是坚持投诉我们，这样照成的考核赔偿谁来负责呢？
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最佳答案
- [四川-成都]
- 李小利律师
- 电话：13980577810
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回复时间：2019年01月19日 10时26分
你好，电信公司的考核赔偿可能不合理。
追问：
电信公司才不管合理不合理呢，它只管用户投诉了，结果让用户满意不满意。我主要是想问：如果后期改用户继续投诉，让我们赔偿，我可以起诉用户不？后期的考核和处罚放用户承担赔付行不行？
回答：
客户恶意投诉，造成的损失可以要求客户赔偿。
追问：
当时单子是那种最简单的协议，只是有甲方和乙方，用户和我的协议.签字和手印，如果后期用户继续投诉，我就起诉她，只是这样能不能赢？能不能让用户赔偿因为他投诉赵成的一切损失？投诉都不是用户本人来投诉的，是用户女儿来投诉的。这样能不能有把握？
回答：
可以起诉用户和电信公司。
追问：
我就是电信开店的
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- [广东-广州]
- 毕丽荣律师 VIP
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回复时间： 2019-01-19 10:12
这是可以按照协议来履行的
- [四川-成都]
- 陈铠楷律师 VIP
- 电话：15196613110
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回复时间： 2019-01-19 10:14
可起诉处理
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