被诱导付款，当天回家查了资料发现项目负面影响很大，想退款，医院要求扣一部分费用

本来是准备去医院做牙齿正畸的，做完检查后，医生说我的情况不能做正畸，然后销售跟我说那要不做“修复”吧，把效果说得很好，脑袋一热付了款。
当到家一查，才发现所谓的“修复”其实风险很多，然后要求退款，结果那边以已经帮我取了膜为由，而且膜是厂家做的，要收费的，要求扣一千块钱，问他要凭据，没有所谓的厂家凭据，只有他们自己所谓的标准。
而且，在给我的收费单里，写了各种操作的费用，但是唯独没有取模的费用标注，事先说的是取模是免费的，可以取很多次一直做到满意为止，也从没有明确说过或者标明过，如果退费，取模是需要扣费的。
请问这种情况要怎么处理？