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妈妈存在东莞农村信用社的10000元不见了
广东-东莞 01-30 10:54 悬赏 0 发布者:AAA蒲公英 给我留言 回答:(3) 妈妈于2000年到东莞工作,开了东莞农村信用社的存折,通过打工所得酬劳存于该存折,后来因为家里原因,离开东莞,回老家工作,这期间存折的钱一直没有去取出来,一直到2019年1月才去取,却被银行工作人员告知:“这笔存款在2001年已被取走”。但是存折在我妈妈手上,她没有取过,存折上显示的余额也在,没有被取出的记录。
现在这情况,我们该如何做才能取回存款呢?
现在这情况,我们该如何做才能取回存款呢?
问题补充:
问题描述可能年份不准确,重新说一下,妈妈是2006年在东莞农村信息社开户的,钱是2011年9月被别人转走的。联系了银行客服,客服说:“可以提供取款密码,然后设置查询密码,她那边才能查询到相关转账信息”。但是我设置查询密码输入了取款密码,又提示取款密码不对。所以任何信息都查不了,但妈妈修改密码还没几天,不可能记错的,现在又提示密码错误。真不知道怎么办好了。一万多的钱对我们普通家庭来说可不是笔小数目呀,这种情况报警,警察会处理吗?
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找银行解决。
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咨询银行 协商不成可以起诉
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