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你好，我在老凤想买的戒指，票跟证书丢了，但是，戒指里面有老凤祥 你好
山西 02-18 14:46 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(6) 你好，我在老凤想买的戒指，票跟证书丢了，但是，戒指里面有老凤祥 你好，我在老凤想买的戒指，票跟证书丢了，但是，戒指里面有老凤祥，现在店里不给换，我该怎么办
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协商不成，可以去法院起诉
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回复时间： 2019-02-18 14:50
可以处理的
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如被侵权可直接起诉维权。
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回复时间： 2019-02-18 15:45
票据和证书是购买戒指的证明材料，应当妥善保管。一旦丢失，应当有其他证据证明戒指确实是从商家处购买或通过鉴定确认，之后在依照购买时的约定处理。如证明不了购买的事实，商家有权拒绝退换。
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回复时间： 2019-02-18 15:47
可以处理的
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回复时间： 2019-02-18 21:02
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