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携程订机票，工作人员把姓名搞措了，造成无法登机，如何索赔，涉及哪些法律？谢谢
甘肃－兰州 02-22 14:06 悬赏 0 发布者:A_dzh 给我留言 回答:(5) 2个月前，通过携程为女儿预订了飞往新西兰的机票。办登机牌时，机场工作人员说姓氏多了一个字母。一查，预订机票时，输入没错。和携程联系后，工作人员不为我们解决问题，而是让我们先办退票。眼睁睁看着7：20的飞机买走了，最后又订了下午5：00多的飞机才走了。请问，因工作人员失误，造成无法登机，如何索赔？涉及的法律有哪些？谢谢
问题补充：
首先感谢各位热心律师的回复。这件事让我们一家人在机场待了一整天，因此事作为父母没能上班，还为接机的司机付了违约金。
我现在的问题是，如何提出索赔事项，具体有哪些内容，我应该参考哪些法律依据？
谢谢
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回复时间： 2019-02-22 14:17
你好，可以起诉维权。。。
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回复时间： 2019-02-22 14:17
您好，可以按照当时在携程上的协议来处理，有问题可以查看详细资料的联系方式电话来纳西我们。
- [辽宁-沈阳]
- 白洋律师
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回复时间： 2019-02-22 15:25
您好，可以向去法院起诉
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回复时间： 2019-02-22 16:17
你好，可以向机场管理部门投诉反映
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