投诉问题

我母亲于2018年4月12日12时入住通化市中心医院干疗诊治冶疗，(在当日下午12时——17时治疗期间本人几次向医生询问我母亲的病情，院方医生说全力以赴)于当晚19时30分我母亲进入昏迷状态，20时40分（病案记录时间）插入呼吸机抢救，2018年4月13日早8时一名男医生进入我母亲的病房（当时我们家人在场），质问：“谁是患者家属”，我当时说：“我是”，那名男医生说:“昨天你们对我们态度不好，对治疗不满意”， 我当时说: “我只是问问我母亲的病情，没有对你们态度不好”。
（这名男医生是在我母亲抢救过程和家属极其悲伤情况下，“极其不道德的行为”。）
时隔三个月后，2018年7月30日，我第一次去中心医找到院行政医务管理人员，并把我诉求的情况介绍投诉办公室，我向投诉办公室反应我母亲在中心医院在干疗诊治问题。 
2018年8月20日，在医患调解委员会调解过程中得知，中心医院投诉办通知医患调解委员会孙主任说：“家属不追究了，给取消了”。
（撤消诉求是在我本人不知情的情况下，市中心医院单方面做出的决定。）
2018年8月22日，我当天两次电话与通化市中心医院投诉办公室薛主任了解核实撤消的原因、是谁给撤消的、医生是谁等情况，中心医院投诉办没有给明确的答复。
      2018年8月24日，我亲自去市中心医院投诉办公室找到薛主任了解核实情况，投诉办薛主任说：是“马医生，朱志博医生，林欢医生”他们通知的投诉办说是：“通过家人同意撤销的”。
（请问：医院及医生撤消我的诉求为什么要这么做，这么做的原因和目的是什么 ） 
在此期间我向自己的家人了解情况，家人没有向医院提出任何要求。
2018年12月11日，我找到中心医院党委办公室(纪检)周主任反应医院情况。
2018年12月27日，我再次到中心医院找到医院党委办公室(纪检)周主任，询问之前我反馈问题的情况，没有明确的答复。
2019年1月5日，我电话询问中心医院党委办公室(纪检)周主任，她说是过两天回信
2019年1月9日，我接到中心医院党委办公室(纪检)周主任电话回馈，说是你们自己家人要求撤消的（我们家人构成责任认定关系，我本人、父亲本人、妹妹本人），我提出的焦点问题一个也没有说清楚；纪检周主任说是你们家人要求撤消的，并说你反应的问题不归纪检管，属医生工作流程出现的问题，归行政徐姓副院长管，我要求提供联系方式，纪检周主任提供办公电话一直打不通。
问问医院是构成什么性质的行为