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电商和物流方面问题
广东－佛山 03-15 23:57 悬赏 5 发布者:jack_0…… 给我留言 回答:(1) 如果电商在买卖双方不知道的情况下，买方的包裹在运输过程中私自拆开，物流方做法是否违法?
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回复时间： 2019-03-16 08:37
过错承担责任。
追问：
如果物流公司不承认这错误呢?
回答：
你有什么证据说这话呢？
追问：
物流公司那边我暂时是没咨询，但是他们私自拆开包裹我是有证据的，因为到我手之前我一直跟卖家有沟通，曾经数次我想退货，但当我准备去上班时却发现，包裹已经到了，而且是已经拆开的状态，我询问过我父亲都说没有打开过，所以我上网查询了物流信息，得到的结果只是配送延迟请见谅几个字，连经常有配送员和电话号码几个字都没有，所以我就知道肯定是运输途中被私自拆开过。能拆开包裹的也只有物流公司的配送员。除他们之外我不知道还有谁有这个可能性
回答：
你可向消协投诉试试。
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