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京东平台处罚乱收费

浙江－台州 03-20 15:08 悬赏 0 发布者:受伤的小草2…… 给我留言回答:(4)

本人在京东平台开有一家店，由于16年在京东台后买了一款店铺模板，为期3个月，在16年的12月底就失效。而却在19年的1月25号收到京东一票违约单，说我店里有‘收藏淘宝店铺连接’，来自于16年底过期的模版里。处罚我2万元，还扣50分，另外罚金是直接在平台的交易货款里拦截，直到扣足2W元钱才解冻。请问这个合理吗？16年的收藏淘宝连接，到19年来处罚我，过了4个年头了，更何况那个收收藏店铺不是我自己加上去的，而在京东后买的模板里自带设计师的旺旺。而模版也是在京东台后买的，这样我算不算补钓鱼处罚呢？

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全部答案

[浙江-杭州]
徐岳律师
304339积分

回复时间： 2019-03-20 15:38

可以起诉

[河南-郑州]
单义律师
829898积分

回复时间： 2019-03-20 15:57

你好，双方协商解决，协商不成可以起诉的

[广东-广州]
冯倩雯律师
1714289积分

回复时间： 2019-03-20 16:02

你好，如果由于违约造成损失的，可以要求违约方承担。

追问：

我没有违约，是京东后台的模版有个自带的淘宝旺旺代码，应该是设计师自己的旺旺，并非我人个天添加进去的。另外我把这情况反京东客服反应了，京东客服说我没有自检，所以才造成的损失。而我只想说我是在你京东台后买的模版他自带第三方旺旺，说明京东是允许的，不能怪我们商家不自检，如要说自检，京东也有不可推的责任，是他允许卖的说明京东是认可这个模版的。