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惠普电脑三包期内两次维修仍然没有解决死机问题
03-27 19:21 悬赏 0 发布者:ljjban…… 给我留言 地区:黑龙江-哈尔滨 回答:(2)
惠普电脑三包期内两次维修仍然没有解决死机问题,我要求惠普退换货被惠普售后拒绝,
声称惠普售后政策是三包期内三次不同硬件出现问题,三次维修后才能换货,声称不能退货。
我看了《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》
等法律的有关规定制定的三包规定------微型计算机商品修理更换退货责任规定。
第十三条在整机三包有效期内,微型计算机主机、外设商品出现本规定
《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障,经两次修理,仍不能正常使用的,凭修理者提供的修理记录,
由销售者负责免费为消费者调换同型号同规格的商品;同型号同规格产品停产的,应当调换不低于原产品性能的同品牌商品。
国家明文规定的法规为什么惠普说要按照他们规定的售后政策不给我退换机器?请问我的合法权益如何才能得到保障
声称惠普售后政策是三包期内三次不同硬件出现问题,三次维修后才能换货,声称不能退货。
我看了《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》
等法律的有关规定制定的三包规定------微型计算机商品修理更换退货责任规定。
第十三条在整机三包有效期内,微型计算机主机、外设商品出现本规定
《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障,经两次修理,仍不能正常使用的,凭修理者提供的修理记录,
由销售者负责免费为消费者调换同型号同规格的商品;同型号同规格产品停产的,应当调换不低于原产品性能的同品牌商品。
国家明文规定的法规为什么惠普说要按照他们规定的售后政策不给我退换机器?请问我的合法权益如何才能得到保障
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最佳答案
- [黑龙江-哈尔滨]
- 李晓航律师 VIP
- 电话:18646088498
- 587042积分
回复时间:2019年03月28日 06时51分
你好,可向消费者协会投诉。
提问者对最佳答案的评价:
谢谢,如果惠普和京东不妥善处理问题电脑我将会投诉的,必要的话会起诉
其它答案
- [黑龙江-哈尔滨]
- 高志博律师
- 562901积分
回复时间: 2019-03-27 20:23
你好,因有的情况说不够清楚,为便于了解沟通案件情况,慎重起见建议你直接携资料当面咨询或者加微信咨询,共同研究,为你作出详细的有针对性的解答,以免因信息不全、沟通不畅,解答有误。祝维权成功
追问:
如何加微信我不想在公共场所公开自己的微信号,这里可以发私信吗
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