天猫买的实体娃娃也就是成人用品 退货问题

在天猫买的实体娃娃 成人用品那种 刚到货拆箱发现商品表面有起皮与多处污垢 还有缺少了主要配件 联系客服后说让我把东西都拍个照 我就都拿出来拍了 他们看后 说补发那个缺少的配件 还说污垢可以清洗 起皮可以用手揪下去 不想找麻烦 所以就同意补配件 然后把商品放回包装箱 第二天我购买的连身丝袜来了 用处是给实体娃娃穿 防止实体娃娃出油被其他东西染色 就把实体娃娃的手和脚的保护泡沫去掉 准备穿丝袜 就这样又发现的新问题 商品的一只手的手指被娃娃内置的金属丝穿透了 出现了一个洞 仔细观察发现是内置的金属丝内在正确的位置 同时还长了 所以就捅出来了 现在这商品就是缺少配件 还出厂就是损坏的 质量也有问题 请问这状况可以申请退款吗 可以申请他们出运费吗？