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新买的车,不到10天出现好几次故障,怎么索赔
广东-深圳 04-24 21:50 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(9) 新买的车,不到10天出现好几次故障,怎么索赔
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全部答案
- [四川-成都]
- 陈铠楷律师 VIP
- 电话:15196613110
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回复时间: 2019-04-24 22:05
协商不好可起诉处理。
- [广东-深圳]
- 年遇春律师 VIP
- 电话:13723729928(微信同号)
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回复时间: 2019-04-24 23:41
协商或者起诉。
- [广东-深圳]
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回复时间: 2019-04-25 09:01
首先对车辆进行检测
- [北京-丰台区]
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鉴定原因
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回复时间: 2019-04-24 21:56
具体要看什么故障。
- [广东-深圳]
- 陈明晓律师
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回复时间: 2019-04-24 22:03
您好!如果是车子自身原因导致的故障,您可以要求产品制造商赔偿的。如果符合规定条件您也可以要求退换货。
依据《产品质量法》
第二十九条的规定,因产品存在缺陷造成人身伤害或者他人财产损害的,不论生产者有无过错,都应当承担赔偿责任。
依据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》
第二十条
在家用汽车产品三包有效期内,符合本规定更换、退货条件的,消费者凭三包凭证、购车发票等由销售者更换、退货。
家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏,消费者选择更换家用汽车产品或退货的,销售者应当负责免费更换或退货。
在家用汽车产品三包有效期内,发生下列情况之一,消费者选择更换或退货的,销售者应当负责更换或退货:
(一) 因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的;
(二) 发动机、变速器累计更换2次后,或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算;
(三) 转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的;
转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的主要零件由生产者明示在三包凭证上,其种类范围应当符合国家相关标准或规定,具体要求由国家质检总局另行规定。
依据《产品质量法》
第二十九条的规定,因产品存在缺陷造成人身伤害或者他人财产损害的,不论生产者有无过错,都应当承担赔偿责任。
依据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》
第二十条
在家用汽车产品三包有效期内,符合本规定更换、退货条件的,消费者凭三包凭证、购车发票等由销售者更换、退货。
家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏,消费者选择更换家用汽车产品或退货的,销售者应当负责免费更换或退货。
在家用汽车产品三包有效期内,发生下列情况之一,消费者选择更换或退货的,销售者应当负责更换或退货:
(一) 因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的;
(二) 发动机、变速器累计更换2次后,或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算;
(三) 转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的;
转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的主要零件由生产者明示在三包凭证上,其种类范围应当符合国家相关标准或规定,具体要求由国家质检总局另行规定。
- [北京-朝阳区]
- 姚志斗律师团队律师
- 72627积分
回复时间: 2019-04-24 22:40
视情况而定。
- [广东-深圳]
- 张梅律师
- 59595积分
回复时间: 2019-04-25 00:14
您好,是汽车自己的问题吗?先去找商家协商、咨询、鉴定。
1. 如果是产品有问题,您可以找您买车的商家,可以根据合同请求赔偿,甚至可能解除合同。
2. 您也可以投诉汽车公司,请求赔偿。
1. 如果是产品有问题,您可以找您买车的商家,可以根据合同请求赔偿,甚至可能解除合同。
2. 您也可以投诉汽车公司,请求赔偿。
- [广东-广州]
- 刘斌律师
- 23480积分
回复时间: 2019-04-25 10:57
你好, 先协商处理协商不成可以起诉,如需法律帮助可以致电咨询微信同号
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