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电商退款问题

北京 05-06 16:30  悬赏 0  发布者:ruyuan…… 给我留言  回答:(6)
我最近在网上开了一个淘宝店,广州体宴电子商务有限公司的一个策划师联系我,他说可以给做活动,于是就请她给店铺做了活动,活动结束后她说要先给货款再给发货,由于我手里的钱不够,所以让他先发一部分货物给买家,第二天在给他剩下的,但是当天下午他说,下雨了,快递员没来取走货物,第二天一早取,当到第二天早上的时候我把钱都给她打过去了,她说一会给发货,结果过了中午都没有发货,退款的越来越多,和她说的时候,她说你先处理退货吧,到后面我和他说退货款时,她说财务那边找不见账单了,多次询问之后,她说,再打2000元的打包费用,请问这个怎么处理,转账的银行卡号,我查过了,确实是公司的公户,我想投诉这家公司怎么办
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全部答案
回复时间: 2019-05-06 16:32
您好,协商不成可以搜集证据到法院诉讼解决,管辖法院一般为被告住所地或者经常居住地,审判简易程序三个月,诉讼时效一般三年,具体诉讼流程:
 1、撰写民事起诉状,收集相关证据材料,向有管辖权的人民法院立案窗口立案;
 2、案件被受理后,法院会给你一份缴费通知书,按照指示向指定银行缴纳一定比例诉讼费用,再将银行给你的缴费单据拿到法院换票;
 3、等待法院通知开庭,一般会给原被告发开庭传票的;
 4、按照传票指示的时间、地点出庭参加诉讼; 
5、开完庭等待判决结果,如对结果不服,自收到判决结果之日起向中级人民法院上诉。 
6、判决书生效后可以申请法院强制执行,被执行人加入失信被执行人黑名单。 具体法律问题可以带证据来炜衡律所面谈,欢迎打电话法律咨询吴丁亚律师团队。
  • [北京-朝阳区]
  • 宋超律师 VIP
  • 电话:18811476983
  • 873918积分
回复时间: 2019-05-06 17:19
你好,如果无法协商,建议诉讼
回复时间: 2019-05-06 16:38
你好,如果对方涉嫌诈骗,先及时报警,同时收集相关证据(转账记录、聊天记录等),以便诉讼维权。
回复时间: 2019-05-06 16:45
可以搜集证据投诉 诉讼
回复时间: 2019-05-06 16:46
你好,建议搜集证据起诉。
回复时间: 2019-05-07 11:28
建议搜集证据起诉。
为尽量避免给当事人造成不良影响,经当事人本人申请110.com将对文章内容进行技术处理,点击查看详情
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