律师们好，我在互联网理财平台一家充值了十几万拿不出来

律师们好，我在互联网理财平台一家先充值了8万多，投资期满后提现填写申请错误提现拒绝，就冻结我资金，和客服联系后，要我充值10万升级成会员可解冻，否则不更改银行卡号，是不能提出现的，我升级后还不能提现，要我投资一个VIP项目才能激活提现功能，但他提供的VIP专属项目要投资30万才行，我里面可用资金不够，没有再充值投资，和客服联系无果，现在资金在里面无法提现出来，为了解决这个问题，特咨询律师，我该怎样做才能追回投资款。