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消费者权益问题

甘肃-嘉峪关 06-17 18:07  悬赏 20  发布者:流玉r 给我留言  回答:(3)
上个月我在一家宠物店买了一只猫,这家店的小猫本来就有病,但是没有告诉我,买的时候小猫有点流眼泪,店主说是因为有点上火,回去养几天就好了。但是回去养了两三天就开始状态不好了,很严重,紧接着就带去宠物医院检查,医生说这个小猫根本活不了多久了,有传染病,而且现在已经很严重了,让还给店家,让退钱,要是不退钱,就让店家养着,养好了度过危险期了再领回来,我说让宠物医院开个证明,证明这个猫有病,但是宠物医院说不开,因为和宠物店认识也有合作,这样就没办法再合作了,但是宠物医院说如果后来猫死了,但是宠物店不给退钱就找医院,他们比较熟可以帮我们要钱。之后我就拿去给宠物店,宠物店说不是她们的问题,拿走的时候没问题,我说医生说过的,要不然一起去医院检查,完了宠物店就说替我把猫养着,等好了在领走。过了一个月,这期间店家也没联系过我,这个月的时候问了一下店家,店家说是死了,说是都养的很好,没生病,但是不小心被她夹死了,我说那就退钱,这家人死活不退钱,说在选一只,我说不用,就退钱,我没有要求赔偿就不错了,还不给退钱,之后再发消息店家就不回了,那家宠物医院后来也不管这事了,就是让我们自己联系。请问这种情况是不是可以要求宠物家退款甚至赔偿?
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  • [北京-西城区]
  • 陈晓云律师 VIP
  • 电话:13810012526
  • 4532110积分
回复时间: 2019-06-17 18:45
向市场管理部门、工商部门、消费者协会投诉,投诉无果,直接起诉。
  • [甘肃-兰州]
  • 张鸿律师 VIP
  • 电话:13893601518
  • 155292积分
回复时间: 2019-06-18 11:46
可以协商
回复时间: 2019-06-17 22:18
一般情况下如果法律有规定准确的赔偿标准的,按标准计算,没有标准的建议委托律师代为处理。
为尽量避免给当事人造成不良影响,经当事人本人申请110.com将对文章内容进行技术处理,点击查看详情
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