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我在京东上买的东西800用不了，和商家协商好了退货退款，现在京东快递员给我把东西弄丢了

北京 07-05 16:22 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言回答:(11)

我在京东上买的东西800用不了，和商家协商好了退货退款，现在京东快递员给我把东西弄丢了，还说只赔偿我300我想咨询这个赔偿怎么算

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回复时间： 2019-07-05 16:26

可以直接按照诉讼来要求退回的

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回复时间： 2019-07-05 16:35

根据过错索赔

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回复时间： 2019-07-05 16:39

向市场管理部门、工商部门、消费者协会投诉

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回复时间： 2019-07-05 16:52

您好，协商不成可以搜集证据到法院诉讼解决，管辖法院一般为被告住所地或者经常居住地，审判简易程序三个月，诉讼时效一般三年，具体诉讼流程：
1、撰写民事起诉状，收集相关证据材料，向有管辖权的人民法院立案窗口立案；
2、案件被受理后，法院会给你一份缴费通知书，按照指示向指定银行缴纳一定比例诉讼费用，再将银行给你的缴费单据拿到法院换票；
3、等待法院通知开庭，一般会给原被告发开庭传票的；
4、按照传票指示的时间、地点出庭参加诉讼；
5、开完庭等待判决结果，如对结果不服，自收到判决结果之日起向中级人民法院上诉。
6、判决书生效后可以申请法院强制执行，被执行人加入失信被执行人黑名单。
具体法律问题可以带证据来炜衡律所面谈，欢迎打电话法律咨询吴丁亚律师团队。