我家人用他的身份信息在我的京东金融账户购买了基金和理财产品，之前正常回款

可以按照法律规定来处理的

报警处理并提交证据

注意非法集资风险的识别与防范。非法集资是指法人、其他组织或者个人，违反国家金融管理法律规定，向社会公众（包括单位和个人）吸收资金的行为。你如遭遇了非法集资，建议走集资参与人报案、登记、作证、参与刑事诉讼、等待参与分配之法律路径。

作为全国的网络金融专业律师，告诉你：无论平台是否关闭，人员是否跑路，公司是否注销，都可以追回的，反复看我下面的回复。
 网络投资“被骗”，追回的方法有：
 第一，首先要清楚，自己是要钱还是想抓人；
 第二，如果是想追回钱，建议尽量委托专业律师处理，记住必须是专业的，因为律师行业里面真正懂得的也很少；
 第三，如果仅仅是想抓人，可以选择报警； 
第四，本人最近几个月成功追回多人的，并且有2个是100%追回的；2019年5月27日，又追回一个近14万。
 第五，本律师具有5年刑事侦查经验，5年刑事辩护与网络金融经验，专业处理刑事案件与网络金融案件。
 第六，如果是网络棋牌案件，建议先把证据材料发给律师进行案件评估。报警？通常都会说你赌博的。 
第七，如果是想追回钱的，可以在我网站主页里面找我手机号（微信同号），加微信，把手里现有的证据材料截屏发给我，首先进行案件评估（免费）。 要看清楚我的问题，不要只顾自己提问题，否则不予评估。谢绝聊天，故意恶意聊天的，删除、拉黑。 
第八，本律师处理网络金融案件500万以下的，都有前期费用。不愿意支付前期费用的，不要加我，不要问我。只要不怕浪费追回的可能性，可以去找前期不收费的。
 最后，几种情况不受理案件：1、凡是参与集体上访的案件，不接；2、经过维权的案件，不接；3、报警给了《立案告知书》的，不接；4、不愿意支付前期费用的，不接。
为全国的网络金融专业律师，告诉你：无论平台是否关闭，人员是否跑路，公司是否注销，都可以追回的，反复看我下面的回复。

您好，建议按照法律规定来处理的

你好，一般根据合同约定处理，若存在争议，建议通过诉讼方式处理。

您好：
及时通过法律途径解决；
要结合具体的投资理财合同、产品类型、业务员推荐行为、有无担保、出入金细节等相关证据来分析； 
我长期代理投资理财纠纷的案件，可以看我的案例； 
可以委托律师帮助代理维权，请与我联系代理事宜。

按照合同约定办理，协商不成，建议诉讼

你好，这类问题依法处理即可。