律师你好，请我一个问题，前两天我在网上查询报名自考本科，留下联系方式过后

律师你好，请我一个问题，前两天我在网上查询报名自考本科，留下联系方式过后，学慧网的联系我，当时报的专本连读，提前交了一千块钱，后面由于个人原因不参加报名考试了，然后学慧网说不报名交了一千块钱你就拿不回来，说把余款补齐才能申请退款，因为专本连读需要10980，我说没有，他说那你可要交大专的，交齐然后给你退钱，等我交完大专的钱，5980，学慧网就不回信息，不接电话，后面让我打客服咨询，客服说等会有退款老师联系你，到现在也没有，然后让我报名的老师也联系不上，不接电话不回信息，朋友圈屏蔽，一共交了6980我想请问律师遇见这种情况我应该办。