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宜信普惠否认还款，我有一笔贷款，还款银行明明扣完钱了，宜信普惠却否认已还款

山东－济宁 07-21 11:16 悬赏 0 发布者:qixi20…… 给我留言回答:(7)

我有一笔贷款，已经还了一年多了，每个月19号扣款，我19号把钱放进卡里去了，宜信公司明明扣完钱了，第二天发信息说我逾期一天，我昨天联系了两个客服，都说没事，回公司帮我看看，晚上都没回信息，今天宜信又给我发逾期已经两天，这是几个意思，明明已经扣完钱了，为什么不承认还款成功

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回复时间： 2019-07-21 11:22

可以详细联系处理的

追问：

我昨天一早就联系了宜信两位客服，她们都说帮我处理，还劝我没事，如果昨天她们说搞不定，我就可以提前想办法处理，可她们并没有，我有聊天记录

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回复时间： 2019-07-21 11:29

您好联系平台

追问：

我昨天一早就联系了宜信两位客服，她们都说帮我处理，还劝我没事，如果昨天她们说搞不定，我就可以提前想办法处理，可她们并没有，今天我再联系她们，一个没回复。另外一个说星期一帮我查查，合着这三天预期的后果我要自己承担？他们不用负责任吗？星期六星期天就不管客户的事？服务行业有周六周天的固定章程吗？

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回复时间： 2019-07-21 13:15

如果是每月等额偿还，以后的本金、利息要逐渐减少，这样总共下来，本息还要远远小于本金×2%×借款月数。具体计算，每个月的本金因该为（原始本金-已经支付过的本金），每个月的利息等各种费用=【（原始本金-已经支付过的本金）×2%】。根据“法释[2015]18号”文第二十六条之规定，本金（以实际收到金额为准，且应减去前期已支付费用）、利息（年24%以内绝对保护，年36%以内相对保护）要偿还。但是不合法的利息费用部分，在兼顾诚实信用原则的基础上，可以拒绝支付。根据“法释[2015]18号”文第三十一条之规定，过多支付的部分，债务人可以（协商、调解、诉讼）要回。

我的补充： 2019-07-22 05:45

请注意“故意制造逾期假象”套路贷风险的识别与防范。