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联通公司太坑空手套白狼乱扣费

 07-25 11:06  悬赏 5  发布者:cai616…… 给我留言 地区:福建-莆田 回答:(5)
我就想说。为何一欠费了就停机,停机了就用不了!而且还正常扣费!这不是摆明的空手套白狼!!坑吗!要是说欠费还能正常用的情况下,扣费没有去交,那还说的过去?换成是你们哪个人也是这样你们会有心情去交吗!你们法律为何要站他们那边!这是为何!要是说停机了能正常使用情况下扣费没有交那还说的过去。他们联通公司这样行为还合法吗?
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最佳答案
回复时间:2019年07月25日 13时44分
您好,一、如你所述,联通公司在用户欠费停机的情况下,仍继续扣费,确实不合理。这属于通讯运营商利用其市场垄断地位而执行的霸王条款;
二、对你你所述情况,相信包括律师在内的所有通讯用户都认为不合理。但绝大部分用户能做的是尽可能不欠费或欠费后及时充费。就你目前遭遇的情况,你可先与联通公司沟通,协商处理;如果协商不成,到当地工商局投诉。如果经投诉仍不能解决的,只能向法院起诉;
三、如果经起诉,可以解决通讯运营商这一霸王收费问题,规范通讯运营商的经营活动,是全国通讯用户都希望的结果。
其它答案
回复时间: 2019-07-25 11:41
可以按照主管部门的规定来处理的
追问:

我是希望能通过法律法规来帮我处理有效解决问题。毕竟是联通这个规定没有几个消费者能接受的。百度一查一大堆都是有关欠费还正常扣费!要是说欠费情况下还能正常使用欠费不交那我没话说。但是欠费直接停机用不了,还每个月正常扣费。请问这样谁能接受得了!联通公司就这样空手套白狼坑钱?

回复时间: 2019-07-25 13:09
你好
1.对于消费纠纷,协商不好可以先和客服沟通,能通过沟通处理省事省心。
2.协商不好可以到消协投诉。
3.如果的确错误扣费,重复扣费,可以起诉退还。
4.目前,可以携号转网的,确对目前运营商不满意,可以将号转到满意运营商下。
5.如我回复帮到你,望采纳最佳答案
回复时间: 2019-07-25 13:51
你可先与联通公司沟通,协商处理;如果协商不成,到当地工商局投诉。如果经投诉仍不能解决的,只能向法院起诉;
  • [山东-潍坊]
  • 蔡亮律师 VIP
  • 电话:18705360829
  • 114积分
回复时间: 2019-07-25 14:46
1、首先,法律没有站到他们那边,您可以自行百度《中华人民共和国电信条例》第三十五条了解一下。
2、不知道您是联通的预付费用户还是后付费用户,如果你是预付费用户一欠费就停机是不符合法律规定的,如果你是后付费用户是欠一个月话费后才停机,那是符合法律法规的规定的
3、您在手机入网时签订的入网协议应当有约定,但估计是对您不利的格式条款,这个如果起诉是可以根据案情来认定是否有效的
4、还是建议您尽量去联通公司改成后付费的模式,其次如果你觉得不满意,可以起诉的。
如有疑问,还可以追问,如果能帮到你,望采纳为最佳答案
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