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与电信的一点小纠纷
陕西-西安 08-06 16:37 悬赏 0 发布者:tracay 给我留言 回答:(4) 我在网上营业厅办了一张卡(177开头的),电信发错卡,不是我要的那个手机号,导致无法激活,完了我联系客服,客服发给我错卡的ICCID号码(用来激活卡用的),我激活成功了错卡,导致我手里拿的这张卡(173开头的,具体号码不知道)未激活
现在的问题是、我的个人信息绑到我不知道谁拿着的那张177那张卡上了
电信给我说,我收到两张卡,反过去给快递员说我说了,我没收到卡,我问电信,电信说没发错卡
我一直联系客服,客服跟我说加急处理,反复无数次了,到现在也没任何消息,再此过程中,电信只是打电话问我是不是收到过两张卡,再没有主动联系过我
现在的问题是、我的个人信息绑到我不知道谁拿着的那张177那张卡上了
电信给我说,我收到两张卡,反过去给快递员说我说了,我没收到卡,我问电信,电信说没发错卡
我一直联系客服,客服跟我说加急处理,反复无数次了,到现在也没任何消息,再此过程中,电信只是打电话问我是不是收到过两张卡,再没有主动联系过我
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全部答案
- [陕西-西安]
- 康治斌律师
- 1248523积分
回复时间: 2019-08-06 17:26
建议先协商解决,不愿协商或协商不成的,可以向消协投诉或直接向法院起诉维权。
- [广东-广州]
- 冯倩雯律师
- 1714289积分
回复时间: 2019-08-07 00:21
一般情况下民事纠纷可以通过协商解决,协商不了再采用起诉维权。
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2019-08-07 08:21
建议带上相关资料请就近律师分析案件,提供专业法律帮助。
- [山东-济南]
- 闫燕律师
- 606084积分
回复时间: 2019-08-10 14:38
建议双方首先进行协商,协商不成的,可以收集相关的证据资料,直接向法院起诉维权。
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