酒店不可取消

8月1号我的同事然我帮她做个酒店确认单：  说需要做签证用我说可以  不过我现在没存档了，只能在”好巧网“上重新订一个免费取消的酒店，订10月份的定了之后下载确认单（我同事需要10月5号到10月16号9晚  6005元），然后免费取消掉，14：39我就定了  当时定的时候酒店显示的是10月5号之前免费取消，订单界面也是。
然后突然跳出个窗口  酒店价格变动 是否预定  我也没注意这个窗口以为是突然弹出的广告（这个窗口被忽略了）我记得我好像是没点的，然后预定成功就变成不可取消  然后我就急了第一时间（大概是14：43）跟酒店客服说   这个酒店明明是可取消的  预定就变成不可取消了麻烦你帮我取消下；客服说这个他们尽快联系供应商，这个可能是我没看清 所以我就自己打到了乌克兰酒店  酒店的回复是供应商说取消就可以取消  他们没有权限修改，所以可能是酒店给到供应商的是可以取消的 但是供应商为了挣钱就在平台上改成不可取消。
我现在郁闷的是：
1.我第一时间跟这个平台联系，她们就一直拖时间不给我回复，携程都是15分钟之内打电话  不可取消的会帮忙免费取消 但是她们不是 确认了就是不可退了
2.哪有酒店这样 提前2个月订的房又没住进去 就全扣，没道理 哪怕是买房子 后来不买了 也不可能全扣的，最多扣点罚金 
3.就是以免费取消把我吸引进去，然后趁其不注意弹出窗口变成不可取消。  
恳求各位大律师给我回答 我刚出来工作遇到这样的事情实在是赔不起。