您好，今天我和我爸都接到一个电话，说我妈14年前贷款了6万，但打电话的不是银行的号码

您好，今天我和我爸都接到一个电话，说我妈14年前贷款了6万，但打电话的不是银行的号码，是私人号码，我们根本就不知道也没有贷过款，但他们能准确的知道我们的信息，所以我爸今天去带我妈的身份证去农村信用社查了，发现真的有一笔贷款，但我再打电话给那个手机号码就没有人接了，再打就关机，现在应该怎么办，这是诈骗吗？但为什么银行又能查到贷款信息，这是为什么?现在真的害怕了!求求您帮帮忙，关系到我们一家人!打电话的私家手机号码，说在我妈的户口居住镇上贷的，但我们在县城农村信用社查，又是另外一个镇，14年前我们不可能贷款一笔这么多的巨款，而且我们家也从来没有贷款过，我们很疑惑，在县城农村信用社查了后，我们打电话给那个私家电话，都不接电话，再后来直接挂我电话关机了，这属于诈骗吗？我妈都急哭了了而且他当时说打过点给我妈，我妈的手机并没有接到任何电话