饿了么应聘，然后去了人事部就让我办了一个拍拍贷(没有聊关于工作合同的事)

饿了么应聘，然后去了人事部就让我办了一个拍拍贷(没有聊关于工作合同的事)，然后让我用身份证贷款买了一个标价3950的杂牌车(功能相当差劲，不怎么使用，才一月电源就出问题了)算上贷款的钱12期一共近5400元，已超过规定的年利率24%，我收到车就想退货，但是人事又跟我说，合同上明确说不给退车，就算退车，也要2月后800-2000回收，现在我已经过了1个月，工作也没有给安排，还要还贷款，我该如何处理？能仲裁吗，如果能，在哪仲裁。