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我于今年7月25日，在微信同程艺龙花1642元购买今天（8月17日 武汉到北京三张票
湖北－黄冈 08-17 19:43 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(2) 我于今年7月25日，在微信同程艺龙花1642元购买今天（8月17日 武汉到北京三张票，邮寄过来的三张票都缺损，因特殊原因我想改签或退票，火车站窗口以票有缺损，不予办理。我昨天上午九点多开始联系同程艺龙人工客服，各种拖到下午六点，答复是不予退票，三张票退300元，我不接受，对方就挂掉电话，求助！
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- [湖北-襄阳]
- 王远洋律师 VIP
- 电话：19947890069
- 444265积分
回复时间： 2019-08-17 19:50
你好！可以向消保委投诉。
- [湖北-武汉]
- 程智华律师
- 126820积分
回复时间： 2019-08-20 09:53
您好，可以打12315维权电话
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