你好，我是来向你求助的，你能帮帮我吗？我是一个陶瓷行业的成型技术工

你好，我是来向你求助的，你能帮帮我吗？我是一个陶瓷行业的成型技术工，打工十几年，想自己买点设备来自己独立创业，于是上一年在淘宝网买了一台拉坯机，这是一种可以由慢到快旋转的机器。这种机器一般用几年，甚至十几二十年都不容易出问题的。可是我在佛山荆楚源陶艺设备买的机器，才用了不到两个月就发现它的问题很多，刚开始是小问题，转动时中心不稳定，振动太大，漏电，已经影响了产品质量。跟淘宝客服说得多了，她认为我是在刁难他们，建议我不用退回去修理。后来出现了大问题找他们的时候我说我想包车把机器拉过去他们厂，那个淘宝客服从此就不回信息，不接听电话。虽然她给过一个地址，但是因为她那边没有音信，我也不敢把机器寄过去给她，担心有去无回，或者是拖我很久的时间。我是全靠这种设备做事的，设备坏了，我就得闲着，所以真的很急。后来说要告他们了，工厂那边的人才说可以把东西寄过去给他们检查。东西一寄就是一个星期，我就一个星期都闲着。后来收到了机器，发现踏板是断的，我也没办法去介意了，只能用胶水粘好了来用。用了他们这台机器两个月，因为压力太大的原因，我还是要出去外面打工。
  在外面做了一年，回到家里我又想自己独立做，发现跟佛山荆楚源陶艺设备买的那台机器根本就没有修理好！用了几天就发现那个大问题还是存在！于是又去跟淘宝客服沟通，她说虽然过了保修期，还是可以免费寄回去修。我的态度很不好，因为就算免费给我修，也会耽误我很多天的时间，上一年一个多星期，这一次呢，也差不多有十天了！目前还在等！他们为我这样一个极度缺钱的人增添了很大的困难，耽误的时间都可以买另一台机器了。告他们是不大可能的了，会耽误我更多的时间。我希望能够借助新闻平台曝光他们，那些人真的很坏！他们太没道德了！
   
 买他家的设备不是为了贪便宜，中国最好的拉坯机2600一台，他家的2200，不便宜。上一年为我增添了很大的困难，不说告他他还不肯接电话回信息，今年照样又把同样的困难一分不减地压在我的肩上。做一台会转的机器有那么难吗？他们可以耍赖耍流氓，可我还是要吃饭过日子的。
买了他们的设备，我上一年很不顺利，做了两个月就得停下工作室的工作出去打工。今年我也是很难支持，撑不下去的话我又要出外面谋生。两次邮寄费用来回共500，2200一台没什么用的拉坯机，20天的误工费，一天按150算的话3000，共5700左右，加上没心情做事造成的损失还真的不止这个损失。足够买中国最好的设备了。他们的产品已经极大地损害了我这个消费者的利益，我很怀疑他们拿了一台二手三手的烂装备给我，怀疑他们是在恶意地拖延修理时间。我该怎样才能拿回损失的东西？