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被移动业务员诱导隐瞒下没看协议书就签了字,怎么办?
福建-泉州 09-16 11:56 悬赏 25 发布者:乡村歌手 给我留言 回答:(4) 2019年8月14日大约16点左右,接到移动女客服电话,告知无需任何条件,只要本人带上身份证去签个名,即可免费领取智能音箱,地点在某户外广场。当晚饭后,我即前往该广场,多次询问会不会有什么套路,对方好几个业务员,异口同声的说:无需任何费用,只要选取一个11位数的副号手机号码绑定主号即可领取音箱,随后随时可以注销这个副号,音箱依然是客户的,谁知在我签订协议后,突然收到短信扣费11.84元的通知,当时我就懵了,业务员解释说当月月底会返还,结果至今没有返还,再后来我又在我不知情的情况下,当晚还被绑定了另一个固定电话号码,我要求业务员处理注销,业务员理由是:你已经签名!(当时是夜晚,户外灯光昏暗,在场办理的客户,都是无一查看即签名的,难道业务员没有任何义务要告知客户真实情况吗?可以使用诱导隐瞒的方式,套取客户的信任吗?)我也曾多次投诉反馈10086人工客服,却始终不给我办理,理由是:催促办理中!完全是借口!我该怎么办?
问题补充:
“再后来我又在我不知情的情况下”更改为“再后来我又发现在我不知情的情况下”
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全部答案
- [广东-广州]
- 毕丽荣律师 VIP
- 电话:13049633889
- 3906256积分
回复时间: 2019-09-16 14:32
可以直接诉讼来解决问题的
追问:
费用谁出?会赢吗?起诉谁?移动公司?代办点?
- [广东-广州]
- 冯倩雯律师
- 1714289积分
回复时间: 2019-09-16 15:16
你的情况是可以起诉维权的。
追问:
费用谁出?会赢吗?起诉谁?移动公司?代办点?
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2019-09-16 20:29
要结合具体的案情等相关证据来分析,可以委托律师帮助代理
- [山东-济南]
- 闫燕律师
- 606084积分
回复时间: 2019-09-19 16:25
这是需要根据具体的情况判断处理的
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