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广发信用卡未经客户同意给客户办理了一个类似贷款的分期业务，只要使用信用卡就会变成这个
陕西－西安 09-16 12:35 悬赏 0 发布者:明责权 回答:(4) 广发信用卡未经客户同意给客户办理了一个类似贷款的分期业务，只要使用信用卡就会变成这个，后和信用卡中心联系，广发信用卡中心客服承认是他们员工工作疏漏，已经对员工进行处理，在用卡3年多，被分期金额大致10万，之前感觉老是无辜被扣钱，问了几次客服，客服只是说让看账单，从来没有明确告知有个不同于固定额度之外的分期贷款，知道上个星期，的一次交涉中，才得知。广发声称是客户自己办理，但当要求提供录音时，广发拒绝，几天后，广发承认是自己员工的工作疏漏，当被问起【客服是否自己办理业务时，广发没有复查、审核部门吗？为什么这么久没有被发现员工未经客户同意给客户办理】广发称【只要员工上报，不需要审核】。怎么维权？
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回复时间： 2019-09-16 12:40
必要时可以起诉解决。
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回复时间： 2019-09-16 17:21
可以要求取消，协商不成可以向法院起诉维权
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回复时间： 2019-09-16 13:18
多年来的损失你可以向法院起诉要求银行赔偿。
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回复时间： 2019-09-16 14:05
建议向消协、银保监会投诉或者直接向法院起诉维权。
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