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关于淘宝卖家维权问题
贵州－遵义 09-17 11:37 悬赏 0 发布者:qq7526…… 给我留言 回答:(3) 我是淘宝卖家，主要出售二手手机。 当时我在淘宝卖了一台X21二手手机。 发货前给手机底部贴上了防拆标，防止出现纠纷。 在宝贝详情页面都又提示，退货不能私自拆机和撕毁防拆标。 买家退货后，私自拆机，撕毁防拆标。出于维护自身利益考虑，我拒收快递并提请淘宝介入。 但是淘宝偏袒买家，裁定我败诉。 扣了我的货款并且卖家拒绝退货。 淘宝客服给不了答复并且关闭申诉通道。 现在我款被扣了 手机也没了。 我想请问现在应该怎么处理
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- [广东-广州]
- 冯倩雯律师
- 1714289积分
回复时间： 2019-09-17 17:03
协商处理，协商未果，起诉维权。
- [山东-济南]
- 闫燕律师
- 606084积分
回复时间： 2019-09-17 17:16
被侵权的话是可以通过起诉维权的
- [广东-深圳]
- 谢崇慧律师
- 74866积分
回复时间： 2019-09-18 15:05
你好，协商不成可以起诉。
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