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笔记本退货

福建-福州 09-22 21:16  悬赏 0  发布者:十四郎 给我留言  回答:(2)
我在戴尔微信官网买的戴尔笔记本电脑,收到后发现游戏卡顿经检测有硬件问题,在可以退货的情况下,我选择换货,等了20天左右收到了新的电脑,也出现了游戏卡顿,死机等情况,我于收到新机子的7日内提出退货要求,但是戴尔售后说检测无硬件问题不予退货,我说不是可以七天无理由退货吗,对方说换机后的机子不能够无理由退货,想问下戴尔的这个规定符合法律要求吗?为什么换机的就不能七天无理由退货,我的这种情况可以退货吗
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