光大银行信用卡分期

我在光大银行有一张信用卡。7.26号接到一个电话说对临时额度进行分期，手续费约1260。进行还款一期。8.29又打电话说分期没办理成功，又让我进行分期，有扣除手续费1260元。9.8日还款3000发现和实际账单对不上。于是打光大银行客服核实。银行解释说一笔是消费分期一笔是临时额度分期。可是我接到的电话没有提及消费分期。一开始只是认为账目出错。可是经过和客服的持续沟通，发现不只是账目出错。客服人员的说法也和实际情况对不上。9.9和客服没有得到合理解释。客服答应给解决。可是直到9.15日逾期之后一直没有得到一个合理解释。于是便向人行投诉。光大客服还是模糊其说。也同意了给解决，让我撤诉。当我撤诉之后，光大银行对于该问题态度也转变了。直到现在逾期两个月一直未给合理答复。只是说给撤掉逾期手续费。对于征信逾期要我自己负责。我想问一下这样的案件怎样维权和拯救征信。